Новости компании

Единый номер для наших клиентов

Мы напоминаем, что для консультирования граждан по всем интересующим вопросам о страховании и получении медицинской помощи по полису ОМС в компании «Забайкалмедстрах» действует номер «Горячей линии» 8-800-100-1360. Звонок с любого телефона на этот номер является бесплатным для звонящего.

В рабочее время звонки от граждан принимают специалисты колл-центра компании. Они оперативно отвечают на вопросы звонящих в рамках собственной компетенции или (при необходимости) переключают соединение на профильные отделы для более детального консультирования.

Сделайте полезную запись в книге контактов Вашего мобильного телефона 8-800-100-1360 – номер «Горячей линии» страховой медицинской компании «Забайкалмедстрах».

Подробнее
Информация о временном закрытии офиса

Уважаемые клиенты, компания «Забайкалмедстрах» сообщает о временном закрытии пункта приема заявлений и выдачи полисов ОМС, расположенного по адресу: Забайкальский край, г. Сретенск, ул. Кочеткова, д. 2, (Поликлиника), с 09 января 2019г. по 08 февраля 2019г.

По вопросам получения и замены страховых медицинских полисов можно обращаться по адресу: Забайкальский край, Сретенский район, п. Кокуй, ул. Заводская, д 9а, 1 этаж, понедельник – пятница: с 08.00 до 16.00, обед: с 12.00 до 13.00, контактныце телефоны: (30246) 31-48-4, 7 914 510 0144, (3022) 21 01 43, доб. 5081

Приносим извинения за возможные неудобства.

Подробнее
Информация о закрытии офиса

Уважаемые клиенты, компания «Забайкалмедстрах» сообщает о закрытии пункта приема заявлений и выдачи полисов ОМС, расположенного по адресу: Забайкальский край, г. Чита

проспект Фадеева, 2, 1 этаж, каб.13 (Администрация Черновского района г. Читы) с 31 мая 2018г.

Новый пункт открыт по адресу:

Забайкальский край, г. Чита, ул. Весенняя, д. 18, 2 этаж (торговый центр «Садко»).

Контактный телефон:   +7 914 432 69 32.

Режим работы: понедельник-пятница: с 10.00 до 19.00, обед с 13.00 до 14.00, выходные дни: суббота, воскресенье.

Подробнее
Информация о временном закрытии офиса

Уважаемые клиенты, компания «Забайкалмедстрах» сообщает о временном закрытии пункта приема заявлений и выдачи полисов ОМС, расположенного по адресу: Забайкальский край, Шилкинский район, п. Первомайский, ул. Пролетарская, д. 3 (Администрация, 3 кабинет) с 6 августа 2018 г. до 3 сентября 2018 г.

По вопросам получения и замены страховых медицинских полисов можно обращаться по следующему адресу: Забайкальский край, Шилкинский район, г. Шилка, ул. Ленина, д. 78г (ТЦ «Силькари», 2 этаж), режим работы с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00, тел. +7 914 510 01 45.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Подробнее
В больницах и поликлиниках края начали работу страховые представители компании

Служба страховых представителей появилась в структуре компании «Забайкалмедстрах» в 2016 году. Ключевая цель ее работы — комплексное информационное и правовое сопровождение застрахованных в компании лиц на всех этапах оказания им медицинской помощи.

С января 2018 года страховые представители начали оказывать консультативную и юридическую поддержку гражданам уже не только в офисе компании или по телефону, но и непосредственно в медицинских организациях, куда обращаются за медицинской помощью застрахованные. Таким образом, стало возможным оперативное решение возникающих у пациентов вопросов и проблем «на месте».

Итак, чем может быть полезен пациенту страховой представитель в лечебном учреждении?

Он в пределах своей компетенции отвечает на вопросы граждан, касающиеся соблюдения их прав при оказании им медицинской помощи, её доступности и качества, принимает обращения по теме ОМС, участвует в их рассмотрении, предпринимает действия, направленные на соблюдение прав пациента, а также выявляет случаи неудовлетворенности доступностью и качеством оказанной медицинской помощи посредством опросов и анкетирования.

Специалисты службы страховых представителей компании «Забайкалмедстрах» ведут приём граждан в медицинских учреждениях Забайкальского края, работающих в системе обязательного медицинского страхования, и готовы оказать всестороннее содействие своим клиентам.

Подробный график работы страховых представителей ГК «Забайкалмедстрах» представлен здесь.

Подробнее